Vi er her for at gøre jer klar til succes

Vores team ved, hvad der skal til for at designe og koorjeresre meningsfuldt online borgerinddragelse. Derfor får I ikke kun adgang til en omfattende platform til borgerinddragelse, men I får også omfattende support. Få mest muligt ud af jeres CitizenLab-platform med vores ekspertrådgivning og træning.

Dedikeret support

Vi er en aktiv partner i succesen af jeres borgerinddragelsestinitiativer. Når I slutter jer til CitizenLabs fællesskab af innovative og inkluderede kommuner, får I tildelt en dedikeret IAP2-certificeret borgerinddragelsesspecialist. Sammen kan I definere jeres mål for engagement, designe projekter og beslutte, hvordan I skal give feedback på input fra jeres borgere. De er kun et telefonopkald eller en mail væk.

iap2 international association participation logo

Mød vores team af eksperter i offentlig borgerinddragelse

Søren Kielgast
Søren Kielgast
Government Success Manager and Partner, CitizenLab Denmark
Aline Muylaert
Jelena Gregorius
Senior Government Success Manager DACH
Joost Vandenbroele
Anouk De Meulemeester
Government Success Manager Belgium
Hugo De Brouwer
Zelda Bas
Government Success Manager France
Image from case-study
Pauline Van Heerdt
Government Success Manager Netherlands
Image from case-study
Nina Carlsen
Government Success Manager US
Image from case-study
Stijn Zwarts
Government Support Specialist

En skræddersyet implementeringsplan

Vi har udviklet en gennemtænk onboarding-proces for at muliggøre en vellykket lancering af jeres platform og jeres borgerinddragelsesprojekter. Antallet af sessioner afhænger af jeres licensplan. Efter jeres onboarding følger vi proaktivt op og er fortsat tilgængelige via vores supportkanaler. Og fordi vi forstår, at I nogle gange har brug for bare lidt mere hjælp, har I altid mulighed for at tilføje ekstra sessioner til jeres aftale efter behov.

Opstartsmøde

Kick-off-møde, hvor vi drøfter jeres hovedmål og udformer implementeringsplanen sammen.

Jeres egen strategi for borgerinddragelse

Ved hjælp af CitizenLabs e-Participation Canvas™ og Online Workshops-miljøet udarbejder vi i fællesskab en strategi for hvordan I opnår success med jeres platform.

Uddannelse

Vi designer jeres første projekt(er) sammen, mens vi rådgiver jer om, hvordan I udnytter specifikke funktioner på platformen.

Ekspertmøde efter eget valg

Vælg mellem en engagement booster-workshop, inspirationssession, organisatorisk workshop eller procesdesign-workshop.

Gennemgang før lanceringen

Ved hjælp af vores tjekliste før lanceringen giver vi jer anbefalinger til, hvad der skal forbedres, inden I går live og lader borgerinddragelsen begynde.

Udvikl jeres færdigheder gennem CitizenLab Academy

Gennem et interaktivt onlinekursus deler vi vores erfaring og ekspertise fra arbejdet med hundredvis af lokale myndigheder i et meget tilgængeligt og fleksibelt format.

10 kursusmoduler opdelt i 5 kursusblokke giver end-to-end træning og vejledning i planlægning og gennemførelse af initiativer til digital borgerinddragelse.

Lær af og bliv inspireret af CitizenLab-fællesskabet

Vi har hjulpet 300+ lokale regeringer og organisationer med at skabe meningsfulde dialoger og forstå deres lokalsamfund bedre.

Udover at lære af vores eksperter fremmer vi også ekspertlæring gennem vores Community Platform, et eksklusivt samlingspunkt for vores kunder, hvor de kan komme i kontakt med hinanden, stille spørgsmål og holde sig opdateret om de spændende projekter, som vores brugere lancerer over hele verden.

Picture of the community platform
Planlæg et opkald for at få mere at vide

I skal ikke bare tage vores ord for det.

Her er, hvad nogle af vores kunder siger om CitizenLab

"Vi har valgt Citizenlab som samarbejdspartner, da de leverer et plug-and-play system, der ikke kræver særlig teknisk snilde for at få sat op og få i gang. Som en mindre kommune er det godt, at vi kan fokusere vores ressourcer på at få platformen ud til borgerne. Vi er desuden glade for den løbende dialog vi har om at tilpasse og udvikle platformen, så den også passer ind i en dansk politisk virkelighed i en kommune. Der har vi oplevet en stor grad af lydhørhed for nye ideer og tanker."

Terkel Kunding
Ledelseskonsulent Furesø Kommune

“Vi har er rigtig godt samarbejde med CitizenLab. De lytter, når vi har spørgsmål og kommentarer til funktionaliteten, og vi oplever, at produktet forbedres løbende, på baggrund af blandt andet vores feedback. Kommunikationen fungerer upåklageligt online.”

Jette Vindum
Projektudvikler, Teknik & Miljø, Vejle Kommune

"Vi fik flere medlemsgrupper i spil, som ellers ikke plejer at deltage i vores foreningsdemokrati, og aldersspredningen var større med flere yngre deltagere. Vi så også helt nye medlemmer, der blandede sig i debatten om foreningens strategi og fortalte, hvordan de oplevede foreningen med friske øjne. Det tror jeg ikke, vi havde set, hvis vi havde benyttet os af de traditionelle og analoge deltagelsesformer. CitizenLabs platform var helt klart med til at sænke barrieren for at deltage i strategiprocessen”

Mikkel Havelund
Organisationschef i Danmarks Naturfredningsforening

“Implementeringen af BorgerLab er gået rigtig godt i Hørsholm Kommune, ikke mindst fordi CitizenLab har været super hjælpsomme i hele forløbet. De står altid klar på sidelinjen med sparring, tips og support, og det er rart, når man ”asfalterer mens man kører”. Digital borgerinddragelse er virkelig kommet til sin ret under Corona-krisen, og det bliver ikke mindre relevant på den anden side.”

Maria Alsted Stuhr
Kommunikationskonsulent, Hørsholm Kommune

“I løbet af få måneder har vi fået borgerinddragelses-platformen op at køre i vores kommune. Sammen med CitizenLab er vi kommet godt fra start med løbende teknisk support og grundig vejledning om alt lige fra opsætning, brugen af de mange online værktøjer, til selve lanceringen og hvordan man holder liv i platformen. Da corona-krisen spændte ben for et ellers planlagt intro-forløb her i Nuuk, blev træningen uden problemer omlagt til online sessions og det har fungeret super godt på distancen.”

Anna-Sofie Sjervedal
Specialkonsulent i borgerinddragelse, Kommuneqarfik Sermersooq – Grønlands hovedstadskommune

"I corona-tider bliver det endnu mere vigtigt at råde over en digital platform til borgerinvolvering. Citizen Lab er enkelt at benytte, og supporten er kun et klik væk!”

Karin Juhl
Kultur- og udviklingskonsulent, Hillerød Kommune